BTS NRC (Négociation et Relation Client) à Bordeaux

Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.

Objectifs

II est chargé d’assurer les fonctions suivantes :

Vente et gestion de la relation client :

• Création et développement de clientèles Négociation-vente
• Création durable de valeur dans la relation client

Production d’informations commerciales :

• Intégration du système d’information commerciale
• Gestion de l’information commerciale
• Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale

Organisation et management de l’activité commerciale :

• Pilotage de l’activité commerciale
• Évaluation de la performance commerciale
• Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale

Mise en oeuvre de la politique commerciale

• Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions
• Adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions commerciales
• Participation à l’évolution de la politique commerciale

Contenu Pédagogique

• Français
• Langues Vivantes Étrangères
• Économie Droit
• Mercatique
• Gestion Commerciale
• Management Commercial
• Communication Négociation
• Technologies Commerciales

Conditions d'admission

• Être titulaire d’un baccalauréat ou posséder le niveau bac
• L’admission se fait sur dossier, tests et entretien de motivation

Rythme de la formation

Statut étudiant :
- Stage d’une durée de 12 à 14 semaines réparties sur les deux années de cours.

Statut alternance :
- 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.

Montant annuel de la scolarité

Acompte : 650 €

Frais de scolarité : 3800 €

Montant total annuel : 4450 €

Formation gratuite dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.

Formation BTS NRC Rennes : Ecole IGC Formatives